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O prazo de entrega do meu pedido acabou e não recebi, o que eu faço ?

Primeiramente gostaria de lembrar como funciona o prazo de entrega:

O prazo de entrega é contato a partir do 1 dia útil após a confirmação de pagamento, o prazo é contato em dias úteis, conta-se apenas de segunda a sexta feira, exceto feriados e finais de semana.

Verificando que o prazo realmente venceu, abra um chamado, informando seu pedido e relatando o ocorrido para que a equipe de entregas possa verificar e lhe informar.

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